Verkehr & Mobilität

Reisezentrum muss Automaten weichen
Cham verliert seinen Billett-Schalter am Bahnhof

  • Lesezeit: 2 min
  • Kommentare: 2
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Bald schliesst das SBB Reisezentrum Cham. Die Zukunft gehört den Automaten. (Bild: Andreas Busslinger)

Am 1. Juli ist die Reise des Reisezentrums am vorbei. Die verkaufen die meisten Billette nicht mehr am Schalter, sondern per Selbstbedienung. Daher wird dieser Schalter bald geschlossen.

Der Bahnhof wird sich in den nächsten Monaten verwandeln. Der bediente Schalter (das Reisezentrum) wird verschwinden. Die setzen an dem Standort in Zukunft auf Automaten.

Die Nachfrage nach einem bedienten Schalter habe konstant abgenommen, begründet die SBB ihren Entscheid. «Bereits heute finden schweizweit rund 95 Prozent der Billettkäufe über selbstbediente Verkaufskanäle statt.»

Es scheint so, als ob sich die Nachfrage verlagert. So schreibt die SBB: «In den mittleren und grossen Reisezentren nimmt der Wunsch nach persönlicher Beratung laufend zu, während an den kleinen Standorten die Anzahl Kunden weiter stark abnimmt.»

Die SBB bieten in Cham eine «Automaten-Schule» an

Wer sich nicht mit dem «Schalter-Umgang» anfreunden kann, der kann sich auch von den SBB schulen lassen. Damit die Kundinnen in Cham nicht am ersten Tag ins kalte Wasser geworfen werden, sind helfende Hände vor Ort.

Die Informationsanlässe sind am 2. und 28. Juni 2022, alle 30 Minuten. Jeweils von 9 bis 11 Uhr und von 14 bis 17 Uhr im . «Nebst dieser Möglichkeit bieten die SBB selbst sowie verschiedene Partnerorganisationen wie Rundum Mobil, Pro Senectute oder die Swisscom Academy Schulungen an», schreibt die SBB.

Das Reisezentrum im Bahnhof Zug bleibt bestehen.

Verwendete Quellen
  • Medienmitteilung SBB
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2 Kommentare
  1. Service anti-public, 30.03.2022, 12:27 Uhr

    Ein Grund mehr, aufs Auto zu setzen.

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  2. Sereina Willi, 29.03.2022, 22:39 Uhr

    Altbekannter Trick der SBB: Öffnungszeiten des Schalters kontinuierlich reduzieren, bis die Passagiere gezwungen sind, Billette am Automaten oder im Internet zu lösen. Und danach den Schalter schliessen mit der Begründung, es würden immer weniger Personen an den Schalter kommen. Das Schalterpersonal in Cham wies mich schon vor mehreren Jahren darauf hin, dass es so kommen werden. Und siehe da…

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