Luzerner Hilfswerk landet PR-Coup – und pfeift auf Zertifizierung

Die relativ junge Luzerner Non-Profit-Organisation (NPO) «Wasser für Wasser» ist auf Erfolgskurs. Erst vor fünf Jahren gegründet, hat der Luzerner Verein mit seinem Modell bereits zahlreiche Gastronomiebetriebe und Unternehmen an Bord geholt.

Und mit der am Montag lancierten Kampagne «Lucernewater.ch» ist «Wasser für Wasser» (WfW) ein PR-Coup sondergleichen gelungen (zentralplus berichtete). Eine mit städtischen Geldern finanzierte Hochglanz-Webseite inklusive App informiert Touristen und Einheimische zugleich über die städtische Trinkwasserversorgung sowie die WfW-Kampagne. Die Stadt steuert 76’000 Franken bei, WfW 28’000. Der Marketingwert für WfW ist kaum bezifferbar. Ausserdem fliessen die Einnahmen aus dem Verkauf der Trinkflaschen an die Projekte von WfW, momentan sind 15 Verkaufsstellen in Luzern dabei.

Eine Million für Slums in Lusaka

Der Aufstieg von WfW ging rapide vonstatten: «Wir haben das zu zweit aufgezogen und das Projekt wortwörtlich in der Garage gestartet», erklärt Lior Etter. Begonnen haben die Brüder mit fünf Partnerfirmen, heute beteiligen sich 250 Gastrobetriebe in der Schweiz. Sie schenken Wasser für einen Preis aus, der Erlös geht an die Projekte von WfW.

«Unsere Webseite kann derzeit nicht Schritt halten.»

Morris Etter, Wasser für Wasser

Zusätzlich zählt man 150 Partnerunternehmen. Sie kaufen die sogenannten WfW-Wasserkaraffen, trinken Leitungswasser und spenden einen Betrag. Das Ziel: die saubere Wasserversorung in den Armenvierteln der sambischen Hauptstadt Lusaka sicherstellen. Rund eine Million Franken haben die Etters in Sambia seit der Gründung ihrer Organisation investiert.

Webseite mit fehlenden Angaben

Doch die Erfolgswelle ging möglicherweise zu schnell vonstatten: «Unsere Webseite kann derzeit nicht Schritt halten», so Morris Etter. Auf der Seite fehlen Wirkungs- und Jahresbericht. Wie viele Einnahmen und Ausgaben die Organisation hat oder wohin die Spendengelder exakt fliessen, ist nur teilweise ersichtlich auf dem Webauftritt.

Auch auf die für Entwicklungsorganisationen übliche Zewo-Zertifizierung wird verzichtet. Die Schweizerische Zertifizierungsstelle für gemeinnützige Spenden sammelnde Organisationen hat über 500 gemeinnützige Non-Profit-Organisationen zertifiziert, die das Prüfverfahren erfolgreich durchlaufen haben. Die Zertifizierung gilt als Branchenstandard, dabei sind etwa das Rote Kreuz, Amnesty International, Caritas Schweiz oder die Aids-Hilfe Schweiz.

Zertifizierung für WfW bezahlbar

«Wir verstehen uns nicht als klassisches Hilfswerk mit grossen Partnern wie dem Bund, sondern gehen unternehmerisch vor», sagt Morris Etter. Man schliesse mit jedem einzelnen Partnerbetrieb einen Vertrag, der die Spendenverwendung regelt. Die Zertifizierung sei relativ teuer und nehme einem auch Freiheiten, verteidigt sich Etter. Ausserdem besuche man alle Betriebe persönlich und würde die betriebswirtschaftlichen Zahlen sowie den Projektansatz erklären.

«Organisationen, die unsere Standards nicht einhalten (wollen), berufen sich gerne auf die angeblich hohen Kosten», sagt Martina Ziegerer, Geschäftsleiterin von Zewo. Für eine Organisation in der Grösse von WfW kostet die einmalige Prüfung erfahrungsgemäss rund 5’000 Franken. Alle fünf Jahre findet eine Rezertifizierung statt. Die Kosten dafür dürften bei rund 3’000 Franken liegen. Die jährliche Gebühr beträgt 515 Franken: «Das ist bei Einnahmen in der Höhe von 800’000 Franken pro Jahr verkraftbar und eine sinnvolle Investition in die Verbesserung der Transparenz gegenüber den Spendern.»

«Ich werde in den kommenden Wochen den Jahresbericht 2016 abschliessen.»

Morris Etter, Wasser für Wasser

800’000 an Einnahmen 2016

Auf Anfrage von zentralplus stellt WfW die Kennzahlen zur Verfügung. Von den rund 800’000 Einnahmen aus Büro- und Gastropartnerschaften, Spenden und weiteren Zuwendungen fliessen 2016 rund 500’000 Franken nach Sambia. Die restlichen 25 Prozent der insgesamt 680’000 Franken an Ausgaben im letzten Jahr fliessen in die Öffentlichkeitsarbeit, die Partnerschaften und die Administration. Die Differenz zwischen Ausgaben und Einnahmen von rund 115’000 Franken sind projektgebundene Rückstellungen, so Etter.

«100 Prozent der Gastrospenden fliessen direkt in die Projektarbeit in Sambia.»

Morris Etter, Wasser für Wasser

Die Etter-Brüder bestätigen, dass eine neue Webseite in Planung ist. Morris Etter: «Ich werde in den kommenden Wochen den Jahresbericht 2016 abschliessen.» Das brauche alles sehr viel Zeit und die fehlt dem siebenköpfigen Team plus zwei Zivildienstleistenden derzeit. Neben der frisch lancierten Kampagne war WfW ebenfalls für die Nordpol-Bar mitverantwortlich (zentralplus berichtete).

«Das ist unrealistisch»

«Es geht nicht um Entwicklungshilfe»

Dass WfW nicht Zewo-zertifiziert ist und grundsätzliche Informationen auf ihrer Webseite nicht publiziert, habe bei der Vergabe des Auftrags an WfW keine Rolle gespielt, erklärt die Stadt Luzern als Kampagnenpartner. Niklaus Zeier begründet die Zusammenarbeit mit WfW mit dem Know-how der Organisation: «Sie waren bereits im Vorgängerprojekt involviert und sind mit der Wasserthematik vertraut.»

Ist es Aufgabe der Stadt, Werbung für Entwicklungshilfe mitzufinanzieren? «Bei Lucerne Water geht es nicht um Entwicklungshilfe. Der Finanzbeitrag der Stadt dient in erster Linie der Information über die Wasserversorgung und über das Trinkwasserangebot in Luzern», erklärt der Kommunikationschef der Stadt Luzern, Niklaus Zeier.

Der Grosse Stadtrat hat für die Kommunikationsarbeit 100’000 Franken im Rahmen der Brunnensanierungen gesprochen. Dass die NPO ausserdem ihr Projekt in Sambia auf der Kampagnenseite präsentieren darf, begründet Zeier damit, dass «lucernewater.ch» auch globale Zusammenhänge aufzeigen möchte: «Dass WfW als Projektpartner ihr Engagement vorstellt, ist daher naheliegend.»