«Kassensturz» testet Beratung in Sportgeschäften

Diese zwei Luzerner Sportgeschäfte sind Top

Bleiben Sie sportlich. Im Naherholungsgebiet Rotsee lässt es sich bei toller Seesicht joggen.

(Bild: Aura)

Zwei so genannte Mystery Shopper haben im Auftrag der SRF-Sendung «Kassensturz» sechs Sportgeschäfte in der Zentralschweiz getestet: Wie gut wird man für Laufschuhe beraten? Zwei Geschäfte schnitten sehr gut ab.

Die Konsumentensendung wollte herausfinden, in welchen Geschäften man die beste Beratung zu den richtigen Laufschuhen bekommt. Dafür schickte die Redaktion zwei Testkäufer los: einen Mann, der sich als Jogger-Neuling ausgab. Zudem eine Frau, die angeblich zwei bis dreimal in der Woche joggt und sich auf einen Halbmarathon vorbereitet. Sie gingen jeweils in sechs Zentralschweizer Geschäften vorbei, um die Beratung des dortigen Personal zu testen.

Am besten schnitten zwei Geschäfte in Ebikon und Luzern ab: Auf dem ersten Platz liegt «Ryffel Running» in der Mall of Switzerland in Ebikon – eine Filiale, der Migros-Kette SportXX. Auf Platz zwei folgt ein Fachgeschäft: «Wirth Sport» in der Luzerner Neustadt. Beide sahnten ein «sehr gut» ab. Die Geschäfte in Emmenbrücke, Zug, Stans schnitten allesamt schlechter ab.

Die Testresultate im Überblick:

(Bild: SRF)

Ausschlaggebend waren im Test Fragen wie: Klären die Verkäufer ab, was ihre Bedürfnisse, Erfahrungen und Ziele sind? Ob sie Beschwerden beim Laufen haben? Messen sie die Füsse aus? Machen sie eine Laufband-Analyse?

Bei Ryffel Running urteilte «Kassensturz»: «Hier passte fast alles.» Bei Wirth Sport heisst es: «Die Fragen des Verkäufers und der empfohlene Schuh lassen keine Wünsche offen.»

Der ganze «Kassensturz»-Test im Video:

 

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